Куда подавать
Подайте лично под входящий номер, отправьте заказным письмом с уведомлением либо через Госуслуги или сайт ведомства (электронная форма обращения).
Сроки
30 дней со дня регистрации; срок может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением (ст. 12 ФЗ № 59-ФЗ).
Что приложить
- Фото и другие материалы по сути вопроса
Что делать дальше
Если ответа нет — жалоба в вышестоящий орган или прокуратуру; ответ по существу обязателен, формальная отписка обжалуется.
Советы
- Пишите коротко и конкретно: адрес, суть, что просите.
- Приложите фото — они сокращают число уточняющих запросов.
- Обращения, в которых нет фамилии и почтового адреса, не рассматриваются.
Правовая основа
- ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — срок рассмотрения 30 дней со дня регистрации (ст. 12)
- ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления» — вопросы местного значения
Проверьте актуальную редакцию норм на официальных порталах: закон может меняться.
Вопросы и ответы
Могут ли не ответить на обращение?
Нет, ответ по существу обязателен; если вопрос не в компетенции органа, обращение перенаправляют и уведомляют вас.