Куда подавать
Подайте лично под входящий номер, отправьте заказным письмом с уведомлением либо через Госуслуги или сайт ведомства (электронная форма обращения).
Сроки
До 30 дней со дня регистрации; для обращений с неподведомственными вопросами — перенаправление в 7 дней с уведомлением.
Что приложить
- Копии прежних обращений и ответов
- Фото, документы, переписка
Что делать дальше
Прокуратура вправе внести представление, предостережение, обратиться в суд в интересах граждан. Для получения денежных сумм всё равно потребуется иск.
Советы
- Ссылайтесь на конкретные статьи, если знаете; но главное — факты и документы.
- Прокуратура не заменяет суд: для взыскания ущерба готовьте иск.
Правовая основа
- ФЗ от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» — надзор за исполнением законов; ст. 10 — рассмотрение заявлений и жалоб
- ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — срок рассмотрения 30 дней со дня регистрации (ст. 12)
Проверьте актуальную редакцию норм на официальных порталах: закон может меняться.
Вопросы и ответы
С какими вопросами идти в прокуратуру?
С нарушением закона органом власти, организацией или должностным лицом: ЖКХ, труд, потребители, бездействие органов, незаконные решения.