Кострома и Костромская область

Отключения воды, света и тепла в Костроме

Объявления об отключениях и ремонтах сетей из официальных сообщений региона — в одной ленте. Ниже: сколько можно оставаться без услуги по закону и что делать, если срок вышел.

📅 За 30 дней: 0 📍 Всего в ленте: 0

Лента сообщений

Сейчас в ленте нет сообщений об отключениях.

Мы показываем объявления, когда они появляются в официальных региональных источниках. Проверить свой адрес можно в ГИС ЖКХ и у диспетчера управляющей организации — номер указан в квитанции.

Сколько можно оставаться без воды, света и тепла

Допустимые перерывы по приложению 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354). Если перерыв дольше — вы вправе требовать перерасчёта.

УслугаЗа месяцПодрядПодробности
Холодная вода8 ч4 чСуммарно до 8 часов в месяц и до 4 часов единовременно. При аварии на тупиковой магистрали допускается до 24 часов подряд.
Горячая вода8 ч4 чСуммарно до 8 часов в месяц и до 4 часов единовременно. При аварии на тупиковой магистрали допускается до 24 часов подряд.
Водоотведение8 ч4 чСуммарно до 8 часов в месяц, единовременно до 4 часов.
Отопление24 ч4–16 чЗа месяц — не более 24 часов суммарно. Единовременно: до 16 часов при температуре от +12 °C до нормы, до 8 часов при +10…+12 °C, до 4 часов при +8…+10 °C.
Электричество—2 или 24 чПерерыв подряд: до 2 часов при двух независимых источниках питания, до 24 часов при одном источнике.
Газ4 ч—Суммарно не более 4 часов за месяц.

Что делать, если вас отключили

  1. Узнайте причину и срок. Позвоните в диспетчерскую управляющей организации — номер указан в квитанции и в ГИС ЖКХ. Аварийные ситуации: 112.
  2. Зафиксируйте время. Запишите, когда услуга пропала и когда вернулась; сохраните фото, скриншоты, переписку.
  3. Потребуйте составить акт. Акт нарушения качества или перерыва — основание для перерасчёта платы.
  4. Подайте заявление о перерасчёте. Если перерыв превысил допустимый, напишите заявление в управляющую или ресурсоснабжающую организацию.
  5. Не получили ответа — жалуйтесь выше. В государственную жилищную инспекцию, прокуратуру или суд. Шаблоны и сроки — в разделе «Права и жалобы».
Как узнать об отключениях Как добиться перерасчёта Права и жалобы: шаблоны обращений Все сервисы по Костроме

Вопросы и ответы

Где посмотреть отключения воды и света в Костроме?

Лента на этой странице собирает объявления об отключениях и ремонтах из официальных региональных сообщений. Для своего адреса проверьте ГИС ЖКХ и позвоните диспетчеру управляющей организации — номер указан в квитанции.

На сколько могут отключить холодную воду?

По приложению 1 к Правилам № 354 — суммарно до 8 часов в месяц и до 4 часов единовременно; при аварии на тупиковой магистрали допускается до 24 часов подряд.

Сколько может не быть отопления?

За месяц — не более 24 часов суммарно. Единовременно: до 16 часов при температуре в жилом помещении от +12 °C до нормы, до 8 часов при +10…+12 °C, до 4 часов при +8…+10 °C.

Сколько можно оставаться без электричества?

Перерыв подряд — до 2 часов при двух независимых источниках питания и до 24 часов при одном источнике.

Что делать, если воду отключили дольше допустимого?

Зафиксируйте время начала и конца перерыва, потребуйте составить акт, подайте заявление о перерасчёте в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. Если ответа нет — обращайтесь в государственную жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Куда звонить при аварии на водопроводе, в отоплении или на электросетях?

При угрозе жизни и имуществу — 112. По остальным вопросам — в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации; её телефон указан в квитанции и в ГИС ЖКХ.