Куда подавать
Директору школы под входящий номер; при отсутствии результата — управление образования, Роспотребнадзор или прокуратура.
Сроки
30 дней на письменный ответ; конфликтную ситуацию вправе рассмотреть комиссия по урегулированию споров школы.
Что приложить
- Подтверждающие материалы (переписка, справки, фото)
Что делать дальше
При буллинге обращайтесь в комиссию по урегулированию споров, педагогу-психологу, затем в управление образования и прокуратуру.
Советы
- Фиксируйте факты письменно, сохраняйте переписку в чатах.
- Просите письменный ответ — устные обещания ничего не значат.
Правовая основа
- ФЗ от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», ст. 45 — защита прав обучающихся, родителей; ст. 34 — права обучающихся
- ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — срок рассмотрения 30 дней со дня регистрации (ст. 12)
Проверьте актуальную редакцию норм на официальных порталах: закон может меняться.
Вопросы и ответы
Куда жаловаться, если директор не реагирует?
В управление образования администрации, региональный орган образования, прокуратуру.