Куда подавать
Подайте в офис управляющей организации в двух экземплярах (на втором потребуйте входящий номер, дату и подпись) или отправьте заказным письмом с уведомлением. Можно продублировать через ГИС ЖКХ или личный кабинет, если он есть.
Сроки
Разумный срок — 10 рабочих дней; на обращение граждан организация отвечает в течение 30 дней.
Что приложить
- Копия документа, подтверждающего право на помещение (по требованию организации)
Что делать дальше
Если отказывают — жалоба в ГЖИ: отказ предоставить обязательно раскрываемую информацию нарушает закон; информацию также можно найти в ГИС ЖКХ.
Советы
- Часть информации (тарифы, договор, отчёты) должна быть в открытом доступе в ГИС ЖКХ — проверьте сначала там.
- Просите копии, а не «ознакомление»: копия — документ для суда или ГЖИ.
Правовая основа
- ЖК РФ, ст. 161, 162 — управление МКД, договор управления
- Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 — стандарт раскрытия информации
- Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 — правила осуществления деятельности по управлению МКД
Проверьте актуальную редакцию норм на официальных порталах: закон может меняться.
Вопросы и ответы
Обязана ли УК показывать документы?
Да, собственник вправе получать информацию о содержании и ремонте дома, начислениях, договоре управления и отчётах. Часть сведений обязательна к размещению в ГИС ЖКХ.