🏦 Банки, страховки и долги

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами — образец

Образец заявления об отказе от взаимодействия с коллекторами и взыскателями, ограничения звонков и времени общения по ФЗ № 230-ФЗ, жалоба в ФССП на нарушения.

Заполните поля — текст появится справа

Кому Коллекторская организация / кредитор (наименование, адрес) Адрес адресата (если известен) (необязательно)

Ваши данные Ваши ФИО Адрес проживания Телефон (необязательно)

Обстоятельства Долг (кредитор, договор) Номер телефона/адрес откуда обращаются Что просите

Дата Дата документа (необязательно)

Данные не отправляются на сервер: текст собирается в вашем браузере. Фамилия, адрес и телефон запоминаются только на этом устройстве.

ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от взаимодействия

Вы обращаетесь ко мне по вопросу: задолженность по кредитному договору № 123. Контакты поступают с +7 000 000-00-00.

На основании ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» прошу прекратить все формы непосредственного взаимодействия со мной.

Прошу не передавать мои персональные данные третьим лицам, не звонить моим родственникам, соседям и сослуживцам и соблюдать ограничения по времени и частоте контактов, установленные законом (ст. 4 и 7). О нарушениях буду сообщать в Федеральную службу судебных приставов, прокуратуру и полицию.

Образец составлен по общим нормам права, а не как индивидуальная юридическая консультация. Нормы сверены 18 октября 2026.

Куда подавать

Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — по почтовому адресу взыскателя; копию храните.

Сроки

Направьте заказным письмом с уведомлением; после получения заявления взыскатель обязан прекратить указанные формы общения в установленный законом срок.

Что делать дальше

Если контакты продолжаются — жалоба в ФССП (она ведёт реестр коллекторов) и заявление в полицию при угрозах. Полный отказ от общения не прекращает долг: параллельно оговаривайте оплату с кредитором.

Советы

Время контактов ограничено: рабочие дни с 8 до 22 часов, выходные и праздники с 9 до 20 часов.
Угрозы, оскорбления, обман и сообщение долга третьим лицам запрещены и влекут ответственность.
Записывайте звонки (с уведомлением) и сохраняйте сообщения.

Правовая основа

ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» — ст. 4 (способы взаимодействия), ст. 7 (ограничения), ст. 8 (отказ от взаимодействия)
КоАП РФ, ст. 14.57 — нарушение требований при осуществлении деятельности по возврату долгов

Проверьте актуальную редакцию норм на официальных порталах: закон может меняться.

Вопросы и ответы

Могут ли коллекторы звонить родственникам?

Только с согласия самого должника, выраженного в письменной форме; в остальных случаях — нет. Раскрывать долг третьим лицам нельзя.