Костромские мамы и папы жалуются на неработающие электронные дневники у школьников

Как сообщает пресс-служба главы региона, с 1 сентября школы и колледжи Костромской области подключились к федеральной платформе «Госуслуги Моя школа». Электронный дневник теперь доступен только в этом сервисе – другие региональные приложения прекратили работу. На еженедельном совещании губернатор Сергей Ситников поднял вопрос о внедрении нового сервиса в связи с жалобами родителей на неработающие дневники.

Директор департамента образования и науки Андрей Голубев доложил, что за последние недели костромичи столкнулись с одной и той же проблемой: дневник ребёнка либо не открывается вовсе, либо не показывает расписание и оценки. Самая частая причина сбоев – потеря привязки СНИЛС ребёнка. Как только номер выпадает из системы, дневник перестаёт работать.

Вторая причина – сбои в расписании. По словам руководителя ведомства, каждый случай решается индивидуально через федерального оператора платформы. «Ситуация находится на постоянном контроле.

Мы ежедневно взаимодействуем с оператором для устранения ошибок. Приняли решение о параллельном ведении бумажных дневников до полной стабилизации работы системы», – отметил Андрей Голубев. Губернатор поддержал решение лишь частично, подчеркнув, что «бумага вместо цифры» не должна стать дополнительной нагрузкой для учителей.