В Костромской области работают медчаты для помощи пациентам в MAX

В Костромской области работают медчаты для помощи пациентам в MAX.

С марта 2026 года жители Костромской области могут пользоваться прямым каналом связи с медорганизациями в мессенджере в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Проект успешно реализуется уже в 60 субъектах России. Его цель – повысить доступность государственной медпомощи для населения. В MAX создан специальный медчат, в котором граждане могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение 2-х часов.

Нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и другие вопросы жители смогут решить благодаря медчатам. Стоит помнить, что в медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Костромской области создан медчат: «Костромская область.Здоровье». В чат подключены все медорганизации, подведомственные департаменту здравоохранения Костромской области. Написать обращение в медчат можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу, по местному времени. Вступить в медчат области можно по ссылке: https://max.ru/join/2tDFwJtWrLulUq_k__wS3-IfSYKAC-EVgA80RH5ZbpQ

Сервис записи на прием к врачу улучшен. Теперь можно воспользоваться цифровым помощником — ботом MAX. Сервис доступен круглосуточно в мессенджере MAX. Чтобы попасть на прием к врачу, не нужно искать номер телефона поликлиники или ждать, пока освободится оператор. MAX работает 24/7 и готов помочь всего в пару кликов!