Будьте внимательны при получении товаров в пункте выдачи заказов Валберис на улице Вокзальная…

ВНИМАНИЕ!
Будьте внимательны при получении товаров в пункте выдачи заказов Валберис на улице Вокзальная 27а!
Сегодня получал товар, но пришёл брак. Коробка была битая и на товаре имелись следы эксплуатации в виде пыли и иных моментов.
После проверки работоспособности, мной было принято решение отказаться от товара.
На что сотрудница ПВЗ ответила что камеры не работают, нет интернета (но при этом программа работает как-то) и нужно подождать два дня, после чего они сделают камеры и проведут отказ.
Товар в это время, причём вскрытый, полежит на складе и с ним якобы ничего не случится. Сумма товара была 2 с чем-то тысячи рублей.
В общем по браку не хотела делать отмену, а потом и вообще словесно пошла на должностные нарушения. (К сожалению диктофон включил уже после её заявлений в мой адрес)
И после того как я сказал что сейчас позвоню в Роспотребнадзор - она всё же сделала отказ.
Уважаемая сотрудница! Если у Вас не работают камеры, то Вы должны клиента об этом заранее предупредить, либо отказать в выдаче, либо закрыть пункт выдачи до устранения проблем!
Но и так тоже работать нельзя!
То что камеры не работают, интернета нет, или ещё какие-то у Вас проблемы - это проблемы Вашего пункта выдачи, а не клиента!