Банки в России перестанут скрывать данные об услугах

Банки в России перестанут скрывать данные об услугах

Согласно принятому закону, с сентября 2027 года все банки будут обязаны предоставлять клиентам полную и прозрачную информацию о своих продуктах и услугах, включая условия обслуживания карт, переводов и кредитования. Согласно документу, специальный стандарт установит четкие требования к порядку, способу, форме и срокам размещения данных о банковских услугах. Эти нормы будут действовать как в отношении офисов кредитных организаций, так и их сайтов и мобильных приложений.

«Анализ поступающих к нам жалоб показывает: когда люди открывают вклады, берут кредит или хотят получить другие финансовые услуги в мобильных приложениях или через сайты банков, они часто не получают полную информацию о таких продуктах и услугах», — заявили в Центробанке РФ.

В регуляторе отметили, что кредитные организации нередко акцентируют внимание клиентов на наиболее выгодных условиях, при этом умалчивая о рисках и спецусловиях. Либо вовсе размещают такую информацию в труднодоступных местах. Также в ЦБ подчеркнули, что клиенты банков далеко не всегда способны корректно оценить суть предлагаемого продукта. Для таких случаев и разработан новый закон.