Куда подавать
Подайте в офис управляющей организации в двух экземплярах (на втором потребуйте входящий номер, дату и подпись) или отправьте заказным письмом с уведомлением. Можно продублировать через ГИС ЖКХ или личный кабинет, если он есть.
Сроки
Заявление подаётся не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия. Перерасчёт делается за отсутствие не менее 5 полных календарных дней подряд.
Что приложить
- Документы, подтверждающие отсутствие (билеты, командировочное, справка с места работы или лечения)
- Копия паспорта (по требованию организации)
Что делать дальше
Если отказывают или не отвечают, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию и/или обратитесь в суд. По счётчикам перерасчёта нет — вы платите по показаниям.
Советы
- Перерасчёт возможен по услугам, плата за которые начисляется по нормативу и числу проживающих; по счётчикам платите по показаниям.
- Проверьте, попадают ли в период 5 полных суток: день отъезда и день возвращения неполные и не считаются.
- Не откладывайте заявление: срок 30 дней после возвращения жёсткий.
Правовая основа
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов», п. 86 — перерасчёт при временном отсутствии
- Там же, п. 91 — документы, подтверждающие временное отсутствие
- Жилищный кодекс РФ, ст. 155 — внесение платы
Проверьте актуальную редакцию норм на официальных порталах: закон может меняться.
Вопросы и ответы
За какие услуги делают перерасчёт при отсутствии?
Как правило, за услуги, которые начисляются по нормативу потребления (холодная и горячая вода, водоотведение, электроэнергия, газ) и по числу проживающих; по приборам учёта — по показаниям. Отопление и содержание жилья не пересчитываются.