🏠 ЖКХ и соседи

Заявление о вызове представителя для составления акта о некачественной услуге — образец

Образец заявления в аварийно-диспетчерскую службу или управляющую организацию о вызове представителя для составления акта о некачественной коммунальной услуге (холодные батареи, нет воды, напор) по Правилам № 354.

Заполните поля — текст появится справа

Кому Аварийно-диспетчерская служба или управляющая организация Адрес адресата (если известен) (необязательно)

Ваши данные Ваши ФИО Адрес проживания Телефон (необязательно)

Обстоятельства Услуга и нарушение С какого времени Когда вам удобно принять представителя Лицевой счёт

Дата Дата документа (необязательно)

Данные не отправляются на сервер: текст собирается в вашем браузере. Фамилия, адрес и телефон запоминаются только на этом устройстве.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о вызове представителя для составления акта

Лицевой счёт 1234567. По указанному адресу коммунальная услуга предоставляется ненадлежащего качества: отопление: в квартире +14 °C. Нарушение продолжается с 01.10.2026.

На основании разд. X Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) прошу направить представителя для проверки качества услуги и составления акта о нарушении. Принять представителя я могу: сегодня с 18:00 до 21:00.

Если представитель не явится в согласованное время, акт будет составлен мною в присутствии свидетелей — соседей, а также будет направлена жалоба в Государственную жилищную инспекцию. Копию акта прошу выдать мне на руки.

Образец составлен по общим нормам права, а не как индивидуальная юридическая консультация. Нормы сверены 18 октября 2026.

Куда подавать

Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу и записьте номер заявки; затем подайте письменное заявление в УК.

Сроки

Заявку диспетчеру подавайте сразу при обнаружении нарушения и записывайте номер заявки и время звонка.

Что приложить

Фото или видео нарушений
Копия обращения в диспетчерскую (с номером заявки)

Что делать дальше

Акт нужен для перерасчёта (см. образец заявления) и для жалобы в ГЖИ.

Советы

Акт подписывают вы и представитель исполнителя; если он отказывается подписать, отметьте это в акте.
Если представитель не явился — составьте акт с двумя соседями-свидетелями и направьте исполнителю.
Фиксируйте измерения (температура, напор) и время.

Правовая основа

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов», разд. X — контроль качества и порядок составления акта (п. 104–109)
Там же, Приложение № 1 — допустимые отклонения

Проверьте актуальную редакцию норм на официальных порталах: закон может меняться.

Вопросы и ответы

Что должно быть в акте?

Дата и время, адрес, описание нарушения, замеры, подписи участников; при отказе представителя от подписи делается соответствующая запись.